招机械设备售后客服主管1名,待遇13000-18000,有机械售后主管经验,有3年以上机械故障维修处理经验一、工作职责
1、负责对玻璃机械设备售后客服团队的管理,负责售后服务体系的规划与搭建,包含服务交付、售后满意度调查等各业务规
则的梳理与制定等。
2、收集、解决、反馈客户现场机械设备运行信息的设备售后问题,如:玻璃机械设备的正确操作、维护和保养、使用技巧.
投诉和建议,向客户提供保障设备稳定运行的合理化建议,并收集意见以文字形式反馈给公司。
3、负责统筹安排项目的现场安装调试,确保及时验收;对售后服务进行满意度调查,并形成客户售后服务工作档案。4、负责售后服务团队的标准化培训与客户服务指导;提升售后服务团队组织能力建设,补齐业务能力短板。能为客户解决机械故障问题5、主导组织编写、记录、更新和归档所有产品的《售后技术维修保养手册》、《安装调试规范》等核心文档。二、任职要求:1.30-46岁,大专及以上学历;企业管理、工商管理、机电、自动化、电气自动化机械、激光智能机械等相关专业优先,有机械设备基础知识优先。
2、具有3-5年以上机械设备售后服务、售后团队管理经验;具备0-1团队搭建经验更佳。
3、管理能力强,售后服务意思强,工作积极性高;能接受快节奏的工作压力。有处理机械设备售后客户投诉经验的优先考
虑。
4、条件优秀者,可放宽。
午,8-12,下午1.20-5.20晋升空间大:主管--经理-总监工作地址:佛山市南海区丹灶生态工业园凤凰大道
三、福利待遇:入职买五险,包住,包吃三餐,试用期1-3个月,节假日带薪、节假礼品等;固定周日休息,上班时间:上
公司领导NICE,氛围和谐,同事好相处,发展前景良好,快来投简历!



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