佛山市南海区博亮玻璃机械有限公司

招机械设备售后客服主管1名，待遇13000-18000，有机械售后主管经验，有3年以上机械故障维修处理经验一、工作职责

1、负责对玻璃机械设备售后客服团队的管理，负责售后服务体系的规划与搭建，包含服务交付、售后满意度调查等各业务规

则的梳理与制定等。

2、收集、解决、反馈客户现场机械设备运行信息的设备售后问题，如:玻璃机械设备的正确操作、维护和保养、使用技巧.

投诉和建议，向客户提供保障设备稳定运行的合理化建议，并收集意见以文字形式反馈给公司。

3、负责统筹安排项目的现场安装调试，确保及时验收;对售后服务进行满意度调查，并形成客户售后服务工作档案。4、负责售后服务团队的标准化培训与客户服务指导;提升售后服务团队组织能力建设，补齐业务能力短板。能为客户解决机械故障问题5、主导组织编写、记录、更新和归档所有产品的《售后技术维修保养手册》、《安装调试规范》等核心文档。二、任职要求:1.30-46岁，大专及以上学历;企业管理、工商管理、机电、自动化、电气自动化机械、激光智能机械等相关专业优先，有机械设备基础知识优先。

2、具有3-5年以上机械设备售后服务、售后团队管理经验;具备0-1团队搭建经验更佳。

3、管理能力强，售后服务意思强，工作积极性高;能接受快节奏的工作压力。有处理机械设备售后客户投诉经验的优先考

虑。

4、条件优秀者，可放宽。

午，8-12，下午1.20-5.20晋升空间大:主管--经理-总监工作地址:佛山市南海区丹灶生态工业园凤凰大道

三、福利待遇:入职买五险，包住，包吃三餐，试用期1-3个月，节假日带薪、节假礼品等;固定周日休息，上班时间:上

公司领导NICE，氛围和谐，同事好相处，发展前景良好，快来投简历!